Todo o seu atendimento, numa conversa só
O Ominia reúne WhatsApp, Instagram, Messenger e o chat do seu site numa caixa de entrada única. Bots e agentes de IA conduzem o começo, e a sua equipe assume quando precisa, sem trocar de ferramenta.
- Instagram Direct
- Facebook Messenger
- Chat do seu site
Conversas
3 em atendimentoMarina Alves
WhatsApp · 11 98765-4321
Oi! Consigo antecipar a entrega para amanhã?
Oi, Marina! Consigo sim. Confirma o endereço para eu já agendar?
Perfeito, obrigada pelo retorno!
Uma plataforma, não quatro ferramentas coladas
Canal, bot, inteligência artificial e time humano no mesmo lugar, compartilhando o mesmo histórico e as mesmas regras.
Uma caixa de entrada para todos os canais
WhatsApp, Instagram, Messenger e o chat do seu site chegam na mesma tela. O atendente responde tudo de um lugar só, com histórico, áudio, imagem e documento.
Bot visual, sem código
Monte a jornada arrastando blocos. Menu, validação de CPF, consulta na sua API e transferência para o time humano, sem depender de TI a cada ajuste.
Agentes de IA com a sua chave
Coloque um agente que conversa em linguagem natural, lê o documento que o cliente mandou, ouve o áudio e consulta os seus sistemas antes de responder.
Central de atendimento de verdade
Áreas, filas, horário de funcionamento, feriados, pausas e distribuição por carga. O atendimento cai no atendente certo sozinho, e o SLA fica registrado.
O que você não encontra em outro lugar
Quatro coisas que o produto faz porque foram construídas para a operação brasileira de WhatsApp, não adaptadas depois.
A mensagem ativa que não é cobrada
Com a janela de 24 horas aberta, a plataforma entrega o conteúdo do modelo pago como mensagem comum. O cliente vê a mesma coisa e a conversa não é cobrada. Vem ligado, e o painel mostra em reais quanto você economizou.
Conexão oficial em poucos cliques
Você autoriza no diálogo da própria Meta e o número nasce registrado, com webhook assinado. Sem token colado, sem usuário de sistema, sem consultoria para conectar.
Produção e homologação no mesmo bot
Cada bot tem duas versões vivas. Você testa à vontade em homologação, com um canal de teste real, enquanto a produção segue intocada. E promove quando estiver pronto.
Seus dados, sob as suas regras
Consultas SQL que você aprova viram ferramentas do agente. A IA nunca escreve SQL e só enxerga as tabelas que você expôs. E a sua operação pode virar um servidor MCP, para usar em qualquer cliente de IA.
Como começa
Do número conectado ao primeiro relatório, sem projeto de integração.
Conecte o canal
Autorize o seu número na Meta pelo diálogo oficial, ou pareie um WhatsApp por QR code para começar hoje mesmo.
Monte a jornada
Desenhe o atendimento no construtor visual, ou coloque um agente de IA para conduzir. Teste antes de publicar.
Meça e ajuste
Acompanhe filas, SLA, campanhas e quanto cada disparo custou. Ajuste o que não converteu.
Planos
Licença mensal por empresa, sem cobrança por atendente. O consumo de mensagens é cobrado à parte, e está logo abaixo.
Inicial
Para começar a operar no WhatsApp com bot e time humano.
R$499/mês
Falar com a gente- WhatsApp Cloud API oficial, conectado pelo diálogo da Meta
- Chat para o seu site, instalado com uma linha de código
- Caixa de entrada única, com histórico e mídia
- Construtor visual de bots, sem código
- Agentes de IA com a sua própria chave
- Áreas, filas e distribuição automática
- Campanhas e modelos de mensagem do WhatsApp
- Relatórios de atendimento, campanha e jornada
Intermediário
Mais escolhidoPara quem atende também pelas redes sociais.
R$1.250/mês
Falar com a genteTudo do Inicial, mais:
- Instagram Direct na mesma caixa de entrada
- Facebook Messenger na mesma caixa de entrada
- Um bot só atendendo todos os canais
Full
Para integrar o atendimento aos seus sistemas.
R$1.730/mês
Falar com a genteTudo do Intermediário, mais:
- Conexão direta com os seus bancos de dados
- Consultas aprovadas viram ferramenta do bot e da IA
- Publicação MCP: sua operação como ferramenta de IA
- Servidores MCP de terceiros nos seus agentes
O que é cobrado por uso
Além da licença mensal, você paga o que a operação consumir. Tudo aparece detalhado no painel, disparo a disparo.
- Conversa
- R$ 0,60Vale para a janela de 24 horas com o cliente, independente de quantas mensagens forem trocadas nela.
- Mensagem ativa
- Meta + 30%O preço que a Meta cobra pela categoria do modelo, mais 30%. Você vê o valor de cada disparo no painel.
- Inteligência artificial
- Sua chaveVocê conecta a sua conta da Anthropic, OpenAI ou Google e paga o provedor direto. Não há margem nossa sobre token.
Com a janela de 24 horas aberta, a plataforma entrega o conteúdo da mensagem ativa como mensagem comum e a conversa deixa de ser cobrada. O painel mostra quanto isso economizou, em reais, mês a mês.
Perguntas frequentes
O que costumam nos perguntar antes de começar.
Dá para usar o número que já tenho?
Sim. A conexão é feita pelo diálogo oficial da Meta, com o número que a sua empresa já usa. Se preferir começar antes de passar pela aprovação da Meta, dá para parear um WhatsApp comum por QR code.
O que é cobrado além da licença?
A licença mensal do plano, mais R$ 0,60 por conversa de 24 horas e o preço da Meta acrescido de 30% nas mensagens ativas. A inteligência artificial roda com a sua chave, então esse custo você paga direto ao provedor.
A inteligência artificial é cobrada por uso?
Não. Você conecta a sua conta da Anthropic, OpenAI ou Google e escolhe o modelo. Não há margem nossa sobre token, e você troca de provedor quando quiser.
Qual a diferença entre o bot e o agente de IA?
O bot segue um caminho que você desenhou, e é o certo para menu, validação e consulta objetiva. O agente de IA conversa em linguagem natural, entende foto e áudio e decide qual ferramenta usar. Os dois convivem no mesmo fluxo.
Meus dados ficam isolados dos de outras empresas?
Cada empresa tem o próprio espaço, com dados, canais, equipe e configurações isolados. Token, chave e senha ficam criptografados, e o atendente só enxerga os atendimentos que são dele.